Решив раскрыть правду, журналистка тайно проникает в дом для пожилых людей с инвалидностью. Ей нужно выяснить, действительно ли там происходят ужасные вещи – ходят слухи о побоях, унижениях и полном равнодушии персонала.
Под видом волонтера она наблюдает за происходящим изнутри. Старики выглядят запуганными, некоторые прячут глаза. В коридорах пахнет лекарствами и сыростью. Постепенно ей удается поговорить с несколькими жильцами, и их истории подтверждают худшие опасения.